¿PUEDO CAMBIAR MI INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN O ENVÍO?
Una vez que hayas realizado un pedido, no deberías cambiar tu información de facturación o dirección de envío. Si deseas realizar un cambio, por favor contacta con nuestro Departamento de Atención al Cliente en contact@prdz.shop lo antes posible durante la etapa de procesamiento del pedido para solicitarlo. Si el paquete aún no ha sido enviado, podremos enviarlo a la nueva dirección. Sin embargo, si el paquete ya ha sido despachado, no será posible cambiar la información de envío mientras esté en tránsito.

¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, tarjetas de débito y métodos de pago populares, utilizando procesamiento secreto de pagos en línea a través de Stripe.

¿Proporcionan una factura?
Sí. Una vez que hayamos recibido el pedido y el pago haya sido confirmado, la factura se enviará por correo electrónico.

¿Cómo puedo saber cuánto cuesta el envío?
Por favor, lee nuestra página de política de envío para más información.

Si quiero hacer una compra como regalo, ¿pueden enviar mi pedido a una dirección diferente?
Sí, podemos enviar tu pedido a una dirección diferente.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que enviemos tu pedido, deberías recibir un número de confirmación de envío dentro de 24-48 horas por correo electrónico para rastrear tu pedido.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

¿Dónde está mi correo electrónico de confirmación?
Si tienes alguna duda con tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en contact@prdz.shop y con gusto te ayudaremos. La mayoría de los correos se responden en un plazo de 1 día hábil.

¿Tienes alguna pregunta? ¡Contacta ahora con nuestro equipo de atención al cliente!

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